人社部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家廣播電視總局共同發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)志著這個(gè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中迅速崛起的新職業(yè)，正式進(jìn)入了規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展的新階段。該標(biāo)準(zhǔn)將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師分為五個(gè)等級(jí)，從五級(jí)/初級(jí)工到一級(jí)/高級(jí)技師，對(duì)直播銷售員、視頻創(chuàng)推員、平臺(tái)管理員等工種提出了明確的技能要求和知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
公眾最關(guān)心的問(wèn)題來(lái)了：像李佳琦、薇婭這樣站在行業(yè)頂端的頭部主播，在這個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)中，大概對(duì)應(yīng)哪個(gè)等級(jí)呢？
頂級(jí)主播：技能與影響力的“天花板”
雖然標(biāo)準(zhǔn)并未點(diǎn)名具體人物，但根據(jù)其對(duì)各等級(jí)的能力描述，頭部主播的綜合能力顯然遠(yuǎn)超基礎(chǔ)的銷售執(zhí)行層面。
- 從技能維度看：標(biāo)準(zhǔn)中的高級(jí)別（如一級(jí)/高級(jí)技師）要求掌握市場(chǎng)戰(zhàn)略分析、供應(yīng)鏈協(xié)同管理、數(shù)據(jù)深度挖掘與商業(yè)決策、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)全面管控、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與體系搭建等能力。李佳琦、薇婭等頭部主播的團(tuán)隊(duì)，早已超越了“叫賣”階段，其選品體系、品控流程、直播策劃、流量運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)乃至自有品牌孵化，都體現(xiàn)出一個(gè)成熟商業(yè)項(xiàng)目的復(fù)雜運(yùn)作。他們本人作為核心IP，往往深度參與供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品研發(fā)和品牌戰(zhàn)略合作，這對(duì)應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)中高級(jí)別的“策劃與管理”核心技能。
- 從影響與責(zé)任維度看：標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德、法律法規(guī)遵守以及引導(dǎo)正確消費(fèi)觀念的社會(huì)責(zé)任。頭部主播擁有巨大的社會(huì)影響力和消費(fèi)者信任，其直播間在某種意義上已成為重要的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)。他們需要承擔(dān)更嚴(yán)格的品控責(zé)任、更高的合規(guī)要求以及引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的示范責(zé)任，這與高級(jí)別所要求的“培訓(xùn)指導(dǎo)”和“技術(shù)管理”職責(zé)內(nèi)涵是相通的。
因此，如果單純從技能復(fù)合度、行業(yè)影響力和團(tuán)隊(duì)管理規(guī)模來(lái)對(duì)標(biāo)，頭部主播及其核心團(tuán)隊(duì)的核心能力，應(yīng)處于標(biāo)準(zhǔn)中較高的級(jí)別（如二級(jí)/技師或一級(jí)/高級(jí)技師）所描述的范疇。但具體認(rèn)定，還需通過(guò)官方培訓(xùn)與鑒定程序。
新標(biāo)準(zhǔn)的意義：給行業(yè)“立規(guī)矩，指方向”
此次國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，其意義遠(yuǎn)不止于給網(wǎng)紅“定級(jí)”。
- 規(guī)范行業(yè)，設(shè)立準(zhǔn)入門檻：為過(guò)去幾年狂飆突進(jìn)、良莠不齊的直播電商行業(yè)樹(shù)立了明確的專業(yè)標(biāo)尺。從業(yè)者需掌握產(chǎn)品審核、法律常識(shí)、直播運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)知識(shí)，有助于淘汰不規(guī)范運(yùn)營(yíng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益保障水平。
- 明晰路徑，助力職業(yè)發(fā)展：為數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的從業(yè)者提供了一條清晰的職業(yè)晉升通道。從“直播銷售員”到能夠進(jìn)行戰(zhàn)略策劃和培訓(xùn)管理的“高級(jí)技師”，年輕人可以看到在這個(gè)領(lǐng)域的長(zhǎng)期成長(zhǎng)可能，企業(yè)也能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。
- 促進(jìn)融合，賦能傳統(tǒng)行業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技能成為可衡量、可培訓(xùn)的通用能力。這將加速數(shù)字化營(yíng)銷技能向傳統(tǒng)制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)滲透，推動(dòng)更多實(shí)體企業(yè)通過(guò)新?tīng)I(yíng)銷模式開(kāi)拓市場(chǎng)，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。
互聯(lián)網(wǎng)銷售的未來(lái)：專業(yè)化是必然趨勢(shì)
“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的落地，宣告著“人人可播”的野蠻生長(zhǎng)階段正在成為過(guò)去，一個(gè)注重專業(yè)、品質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展的新階段已然開(kāi)啟。對(duì)于廣大從業(yè)者而言，無(wú)論是躍躍欲試的新人，還是尋求突破的腰部主播，都應(yīng)視此標(biāo)準(zhǔn)為重要的學(xué)習(xí)指南與成長(zhǎng)藍(lán)圖。持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、苦練內(nèi)功、堅(jiān)守誠(chéng)信合規(guī)的底線，才是通往“高等級(jí)”的必經(jīng)之路。
而對(duì)于李佳琦、薇婭們來(lái)說(shuō)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)既是對(duì)其現(xiàn)有能力和行業(yè)地位的某種印證，也提出了更高的規(guī)范要求和引領(lǐng)行業(yè)正向發(fā)展的期待。他們的等級(jí)，或許已不在紙上，而在不斷演進(jìn)升級(jí)的行業(yè)實(shí)踐之中。
